सिडनी। न्यू साउथ वेल्स (NSW) स्वास्थ्य विभाग की ताज़ा इनपेशेंट सर्वे रिपोर्ट ने सिडनी के दो प्रमुख अस्पतालों — लिवरपूल अस्पताल और ब्लैकटाउन अस्पताल — को कटघरे में खड़ा कर दिया है। रिपोर्ट में कहा गया है कि मरीज़ों से पूछे गए सवाल “आपके संपूर्ण इलाज का अनुभव कैसा रहा?” के जवाब में ‘बहुत अच्छा’ कहने वालों की संख्या इन दोनों अस्पतालों में अन्य 82 अस्पतालों के मुकाबले काफी कम रही।
रिपोर्ट के आँकड़े बताते हैं कि ये दोनों अस्पताल राज्य के बाकी अस्पतालों से स्पष्ट रूप से पीछे हैं। मरीज़ों की शिकायतों में लंबा इंतज़ार, समय पर इलाज की कमी, नर्सिंग स्टाफ की उपलब्धता में कमी, और साफ-सफ़ाई व बुनियादी सुविधाओं को लेकर असंतोष प्रमुख कारण के तौर पर सामने आए हैं।
स्वास्थ्य विशेषज्ञों का कहना है कि ऐसी स्थिति न केवल अस्पताल की साख पर असर डालती है, बल्कि मरीज़ों के स्वास्थ्य परिणामों को भी प्रभावित कर सकती है। "यदि मरीज़ का अनुभव अच्छा नहीं होता, तो उसका इलाज और रिकवरी दोनों प्रभावित हो सकते हैं," एक वरिष्ठ स्वास्थ्य विश्लेषक ने बताया।
वहीं, लिवरपूल और ब्लैकटाउन अस्पताल प्रशासन ने प्रतिक्रिया देते हुए कहा है कि वे सर्वे के परिणामों को गंभीरता से ले रहे हैं। "हम अपने स्टाफ और सुविधाओं में सुधार के लिए एक कार्ययोजना पर काम कर रहे हैं ताकि मरीज़ों का अनुभव बेहतर हो सके," एक प्रवक्ता ने कहा।
स्वास्थ्य विभाग ने संकेत दिया है कि आने वाले महीनों में मरीज़ संतुष्टि बढ़ाने के लिए सख़्त मॉनिटरिंग और सुधारात्मक कदम उठाए जाएंगे।
