Apple ने अपने iPhone उपयोगकर्ताओं के लिए iOS का एक आपातकालीन अपडेट जारी किया है। यह कदम उस तकनीकी समस्या के सामने आने के बाद उठाया गया है, जिसमें ऑस्ट्रेलिया में कुछ iPhone मॉडल आपातकालीन सेवा ट्रिपल-0 (000) पर कॉल करने में असफल हो रहे थे।
Apple के अनुसार, नया अपडेट iOS 26.2 विशेष रूप से iPhone 12 मॉडल के लिए जारी किया गया है। कंपनी ने बताया कि इस अपडेट में एक ऐसी “मोबाइल नेटवर्क समस्या” को ठीक किया गया है, जो उस स्थिति में सामने आती थी जब उपयोगकर्ता आपातकालीन सेवाओं से संपर्क करने की कोशिश करते थे। Apple ने स्पष्ट किया कि अन्य iPhone मॉडल इस समस्या से प्रभावित नहीं थे।
यह मामला उस समय गंभीर चर्चा में आया जब हाल के वर्षों में ऑस्ट्रेलिया में मोबाइल नेटवर्क विफलताओं के कारण आपातकालीन कॉल न हो पाने से जुड़े कई मामले सामने आए। विशेष रूप से Optus नेटवर्क में आई बड़ी खराबी और उससे जुड़ी मौतों ने इस मुद्दे को राष्ट्रीय स्तर पर उजागर किया।
टेल्स्ट्रा द्वारा अक्टूबर में किए गए परीक्षणों में यह भी पाया गया कि कुछ पुराने Samsung मोबाइल फोन वैकल्पिक नेटवर्क उपलब्ध होने के बावजूद आपातकालीन कॉल नहीं कर पा रहे थे। इस संबंध में Samsung ने संसद की जांच समिति को बताया कि लगभग 16 लाख डिवाइस अपडेट किए जा चुके हैं, जबकि करीब 98 हजार डिवाइस अभी भी सक्रिय हैं और उन्हें सॉफ़्टवेयर अपडेट की आवश्यकता है।
Apple के एक प्रवक्ता ने कहा कि ऑस्ट्रेलियाई मोबाइल नेटवर्क ऑपरेटर लगातार आपातकालीन कॉलिंग सिस्टम को बेहतर बनाने के लिए काम कर रहे हैं और भविष्य में इस तरह की समस्याओं को रोकने के प्रयास किए जा रहे हैं।
Apple ने अपनी वेबसाइट पर कहा,
“आपातकालीन सेवाओं से जुड़े रहना अत्यंत आवश्यक है, खासकर ऑस्ट्रेलिया जैसे विशाल और भौगोलिक रूप से विविध देश में। iPhone को कई स्तरों की कनेक्टिविटी के साथ डिज़ाइन किया गया है, ताकि सीमित नेटवर्क कवरेज में भी उपयोगकर्ता आपात सेवाओं तक पहुंच सकें।”
कंपनी ने सभी iPhone उपयोगकर्ताओं से अपील की है कि वे अपने डिवाइस को नियमित रूप से अपडेट रखें, ताकि नवीनतम सुरक्षा और कनेक्टिविटी सुविधाओं का लाभ मिल सके।
